سياسة الاستبدال و الارجاع
جميع العبايات يتم تفصيلها حسب الطلب، سواءً بالمقاسات الموضحة في الموقع ويتم البدء بالتنفيذ بعد اعتماد الطلب لذلك يرجى قراءة السياسة حرصاً لحقوقك ..
حالات الارجاع :
* يتحمل العميل رسوم الاسترجاع كاملة من شحن وتوصيل ويحق للمتجر عدم الاسترجاع في حال عدم استلام المنتجات في حالة سليمة
يحق للعميل طلب الاسترجاع في الحالات التالية: 1. وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج، مع إرفاق الصور عبر رقم التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام.
- إ * استلام العميل لطلب ناقص.
- (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص). بالطلب، وإرسالها لنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
- لا يوجد استبدال او استرجاع للطلب في حال تم التعديل على المقاسات الاصلية من قبل العميل .
لا نتحمل رسوم استرجاع واستبدال المنتجات الا في حال الاستلام الخاطئ للمنتج فقط .
* يتحمل العميل رسوم الاسترجاع كاملة من شحن وتوصيل ويحق للمتجر عدم الاسترجاع في حال عدم استلام المنتجات في حالة سليمة لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال الحالات التالية 1. الفساتين النقابات
- الخدمات التعاونية المجانية مثل: الطقطق والطرح ، لكونها خدمات مجانية مقدمة للعميل.
- سيتم شحن مع العباية لون طرحة مقاربة للعباية حسب المتوفر في المخزون ولا نتقيد باللون المعروض فقط.
- الخيوط الزائدة، حيث تعد جزءاً طبيعياً من عملية الخياطة ولا تعتبر عيباً مصنعياً ، ويمكن قصها دون سحبها للحفاظ على جودة العباءة.
- عند طلب أكثر من عباءة بنفس المقاس، قد يظهر اختلاف بسيط جداً في القياسات نتيجة اختلاف التنفيذ وتكنيك الخياطة.
فقط التعديلات المسموح فيها وهي ( تركيب ازارير ) فقط أي تعديلات خلاف المذكور لا يتم القيام بها
- وجود فرق بالمقاسات بمقدار نصف إنش إلى إنش كامل يعتبر أمراً طبيعياً نظراً لطبيعة التفصيل وقصة العباءة الدائرية من الأسفل.
5-عند ظهور عيوب بالمنتج بعد الاستخدام بسبب سوء الاستخدام او عدم الحفاظ عليها (متجرنا يهتم بالجودة ويذكر تفاصيل الكاملة بالوصف )
ملاحظات مهمة :
- توجد رسوم جمارك على الطلبات الدولية يتم حسابها على حسب قانون دولة العميل.
ملاحظة مهمة
تقتصر مدة تقديم طلبات الاسترجاع والاستبدال على 24 ساعة من وقت استلام الشحنة، وبعد انقضاء هذه المدة يعتبر الطلب مستلماً ومقبولاً من العميل، ولا يحق المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض .
يعد العميل موافق على الشروط المذكورة أعلاه بمجرد الطلب عبر الموقع ولوضوح سياسة الاسترجاع والاستبدال ، ولا نتحمل مسؤولية عدم اطلاع العميل على السياسة .
AN | ABAYA العبايات